Điều khoản & Điều kiện
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Lữ hành Vietsky hay tên viết tắt là Vietsky Travel., JSC (Vietsky Travel) là một công ty lữ hành và điều hành tour du lịch được cấp phép. Chúng tôi cung cấp dịch vụ du lịch và kỳ nghỉ theo yêu cầu cho cả cá nhân và nhóm với Giấy phép điều hành tour du lịch quốc tế số: 01-631/2013-TCDL-GPLHQT
a. Tham chiếu đến ‘Chúng tôi’ là tham chiếu đến Vietsky Travel. Việc đọc các điều kiện đặt phòng này là một phần trong hợp đồng của bạn với Vietsky Travel.
b. Trong các điều kiện này, bất kỳ tham chiếu nào đến ‘Bạn’ có nghĩa là tất cả những người được nêu tên trong đặt phòng bao gồm bất kỳ người nào được thêm vào hoặc thay thế vào ngày sau đó.
Khi đặt phòng trực tuyến hoặc ký vào biểu mẫu đặt phòng của chúng tôi, đặt phòng qua điện thoại hoặc qua email, bạn được coi là đã đọc và chấp nhận các điều kiện đặt phòng của chúng tôi và chấp nhận các điều khoản của các điều kiện này thay mặt cho tất cả những người trong đoàn. Vui lòng đọc kỹ các điều kiện đặt phòng này.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DU LỊCH CỤ THỂ
1. Xác nhận đặt chỗ
Xác nhận yêu cầu đặt chỗ của bạn sẽ được gửi qua e-mail hoặc cuộc gọi điện thoại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn. Vui lòng đảm bảo bạn kiểm tra e-mail thường xuyên. Thanh toán phải được nhận trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận đặt chỗ trừ khi chúng tôi, đại lý, đồng ý khác. Không thanh toán vé trong thời gian này sẽ dẫn đến việc tự động hủy đặt chỗ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do tự động hủy hoặc không gửi được e-mail.
2. Tour & Phiếu giảm giá
Vietsky Travel sẽ phát hành chương trình tour chi tiết, bao gồm và loại trừ chuyến đi và phiếu giảm giá sau khi chuyến đi đã đặt được xác nhận và hoàn tất thanh toán. Một bản sao của các tour đã xác nhận và phiếu giảm giá sẽ được gửi qua email/fax cho hành khách. Bản gốc sẽ được gửi khi đến nơi. Chúng tôi đảm bảo tính chính xác giữa bản sao và bản gốc. Bạn có quyền từ chối những bản không phù hợp.
3. Giá vé & Giá cả
Giá trên trang web được báo bằng đô la Mỹ và chỉ để tham khảo. Chúng tôi sẽ báo giá cho hành trình bạn đã chọn; tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm bạn đặt chỗ. Sau khi bạn đã thanh toán tiền đặt cọc hoặc toàn bộ và nhận được giấy tờ du lịch cùng xác nhận của chúng tôi, giá đặt chỗ của bạn được đảm bảo hoàn toàn và sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phụ phí nào.
4. Đặt cọc và thanh toán
Có thể thanh toán tiền đặt cọc và thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản điện tín (chuyển khoản ngân hàng), mẫu ủy quyền thẻ tín dụng
a/ Đặt cọc: Tiền đặt cọc thường là 200 USD/người (hoặc số tiền khác được thông báo) và không được hoàn lại khi đặt chỗ.
b/ Thanh toán: Thanh toán trước 45 ngày so với ngày khởi hành. Nếu đặt chỗ trước ngày khởi hành ít hơn 45 ngày, bạn phải thanh toán toàn bộ tại thời điểm đặt chỗ. Nếu không nhận được khoản thanh toán cuối cùng đúng hạn, Vietsky Travel có thể hủy đặt chỗ và áp dụng phí hủy.
Trừ khi có thỏa thuận khác của Vietsky Travel, thanh toán sẽ được thực hiện bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng. Nếu khách hàng muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng, phí dịch vụ/phí xử lý thẻ tín dụng/phí giao dịch sẽ được áp dụng với tỷ lệ phần trăm là 3% cho Thẻ Visa, MasterCard, Thẻ JCB và American Express trên tổng số tiền được tính cho chủ thẻ. Khách hàng phải trả bất kỳ khoản phí ngân hàng nào do ngân hàng gửi thu liên quan đến việc chuyển khoản cho Vietsky Travel.
Đối với các đặt chỗ được thực hiện trong vòng 30 ngày trước ngày khởi hành, chúng tôi yêu cầu thanh toán toàn bộ bằng chuyển khoản điện tín hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng ngay lập tức vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Biên lai ngân hàng phải được gửi cho chúng tôi qua email hoặc fax để đổi lấy xác nhận cuối cùng của chúng tôi cho chuyến đi của bạn.
5. Phí sửa đổi và hủy đặt chỗ
a/ Sửa đổi: Nếu bạn muốn thay đổi bất kỳ sắp xếp chuyến đi đã xác nhận nào, chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ, tùy thuộc vào các khoản phí sau:
– Giá vé máy bay nội địa: Tối thiểu 20 đô la cho mỗi người cộng với phí hãng hàng không
– Giá vé máy bay quốc tế (Tùy chọn): Tối thiểu 20 đô la cho mỗi người cộng với phí hãng hàng không
– Sắp xếp trên bộ trong nước: Tối thiểu 40 đô la cho mỗi người cộng với phí nhà cung cấp
– Sắp xếp trên bộ quốc tế: Tối thiểu 40 đô la cho mỗi người cộng với phí nhà cung cấp
Trong trường hợp đã xuất trình giấy tờ và vé, chỉ có thể thay đổi nếu điều kiện của hãng hàng không và nhà cung cấp cho phép. Xin lưu ý, hầu hết các giá vé máy bay quốc tế giảm giá không cho phép thay đổi ngày khởi hành ban đầu và hầu hết các giá vé máy bay nội địa giảm giá và đặt vé máy bay cho nhóm không cho phép thay đổi vào ngày khởi hành của bất kỳ chuyến bay nào đã đặt trước. Không thể thay đổi hoặc sửa đổi đặt chỗ ở và du thuyền trong vòng 48 giờ làm việc liên tiếp trước ngày khởi hành.
b/ Hủy bỏ: Bạn có thể hủy các sắp xếp du lịch của mình với chúng tôi bất kỳ lúc nào, tùy thuộc vào các khoản phí hủy sau:
– Hơn 60 ngày trước khi khởi hành chuyến đi: Không mất phí.
– 41 – 60 ngày trước khi đến: Phí 40%
– 31 – 40 ngày trước khi đến: Phí 60%
– 21 – 30 ngày trước khi đến: Phí 80%
– 10 – 20 ngày trước khi đến: Phí 100%
*** Lưu ý: Chính sách hủy có thể thay đổi trước mà không cần báo trước và thay đổi tùy theo từng loại sách khác nhau
